রেফারেন্স

dp6000 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

dp6000-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মব্যবহারের সীমাপরিষেবা পরিবর্তনআইনি এখতিয়ার
dp6000 dp6000 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা-উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তায় লিখুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার সেশন সচল থাকে এবং পছন্দ মনে রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ছাড়া লগইন হয় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলেও একই পথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই।

মোবাইল সাপোর্ট

মোবাইল থেকেও সহায়তা নেওয়া যায় — bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতে রাখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

bKash থেকে পাঠানো অর্থ শুধু সেই নম্বর থেকেই রিটার্ন যাবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও bKash নম্বর মিলতে হবে — অন্যথায় উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

না। একই ব্যক্তি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

শর্ত আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্ত ভঙ্গ হলে সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।