রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dp6000-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
dp6000 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ দ্রুত পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইনের পর অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই যেগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনকে নিরাপদ রাখে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং লগ ইনের সুবিধার জন্য এগুলো রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডিভাইসের ধরন ও সংযোগের সময়সংক্রান্ত সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়। এটি শুধু পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে সম্ভাব্য সর্বোচ্চ দ্রুততায় ব্যবস্থা নেব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী সেবা গ্রহণের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।